用户一旦注册成功,成为本站的合法用户,应遵循本站的理赔服务条款。用户货物签收10天之后,将不再接受任何理赔申请。包裹在转运过程中发生的内件货品缺失、破损、丢失、损毁等赔付方式遵循理赔条款,针对未保价货品发生丢失或损毁任一种情况,保险赔偿的金额上限不超过100美元,保价物品按照保价金额进行赔偿(保险金额不得超过可证明的商品价值)。

  •       (1)签收注意事项:在签收前先检查货物外包装是否完好,箱子封口是否完好,重量是否有明显差别。无论是否发现外包装有明显破损或者撕开过的痕迹,签收前都要在快递员面前验货,在发现货物破损、丢失等情况请在签收单上注明破损情况并拍照,或编写内件清单一份,并请派送人员签字。
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  •       (2)破损理赔:需要注意的是,只有商品损毁,赔偿金额才参考受损商品购买价值进行赔偿,产生的转运运费不赔偿;一般的商品损坏,不影响使用时仅理赔10%运费,不针对商品价值进行理赔;请特别注意,如果没有购买保险则理赔上限为100美元,购买保险后的理赔上限为保价金额。
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  •       (3)丢失理赔:用户包裹在运输途中的整单丢失行为,我们按商品(购买价值和申报价值中较低的一个)+运费总额进行赔付;运输途中包裹内部分商品丢失的行为,我们按商品(购买价值和申报价值中较低的一个)+丢失商品差重运费进行赔付,请特别注意,如果没有购买保险则理赔上限为100美元。
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  •       (4)因客户自己瞒报,货物被海关查验罚没,本公司不承担任何责任。
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